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投诉渠道:

  线:400—8587811       0597—5616182

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服务宗旨:

诚信服务、客户满意、信誉第一;

树立热情主动、优质服务的理念;

做到想用户所想,急用户所急,解用户之忧

始终追求以满意无限为宗旨,以市场为导向;

贴近市场、客户导向、换位思考、诚心服务的理念服务每一位客户;

用我们的诚心、责任心,回报用户的放心;

服务措施:

售前服务:免费为顾客提供技术咨询,介绍产品的性能、技术条件、适用范围、质量保证及日常保养维护常识,帮助顾客选购适合每位用户使用要求的前中后悬车桥产品。

主动服务:主动为用户提供技术培训,帮助用户掌握正确使用、保养、维修知识。对新老用户回访或走访服务,了解车桥的使用情况,为用户提供技术帮助。

及时服务:畅丰车桥在全国市场设立了 23 家省库、一级经销商 106 家。配件提供网络遍布全国 31 个省、市、自治区,打造国内中重卡车桥最全的配件提供网络,并于国内各大主机厂联合服务提供“一站式”服务,提供400贴心服务电话,使用户可以方便与我司客户服务中心联系沟通,一个电话就能得到畅丰车桥及时高效的解决所有问题。

服务承诺:

1、对于突发、重大的市场故障事件客户服务中心安排专业服务人员及必要的零备件提供现场服务。服务人员在接到任务后省会城市5小时内到达现场、地区市10小时内到达现场、偏远地区48小时内到达故障现场。

2、一般故障处理不超过24小时;较大故障不超过72小时;特殊情况在与客户约定的时间内进行处理。

3、免费为客户提供技术咨询和技术培训。

 

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